MTN met fin à son application phare Ayoba, la plateforme ayant eu du mal à s’imposer sur les marchés africains.

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Le géant sud-africain des télécoms a annoncé la fermeture d’Ayoba, son application de messagerie et de services lifestyle lancée en 2019. L’application, qui avait franchi le cap des 35 millions d’utilisateurs actifs mensuels, a été retirée des principaux magasins d’applications le 20 mars 2026.

L’entreprise se concentre désormais sur un écosystème numérique unifié regroupant messagerie, divertissement et services financiers au sein d’une plateforme intégrée, plutôt que de maintenir des applications distinctes. Cette orientation s’inscrit dans la stratégie globale Ambition 2030 de MTN, qui privilégie la connectivité, la fintech et l’infrastructure numérique.

Lancée en 2019, Ayoba a rapidement conquis des dizaines de millions d’utilisateurs, grâce à des promotions de données gratuites et à un accès par SMS. Cependant, l’application a peiné à fidéliser ses utilisateurs sur le long terme, face à la concurrence internationale qui offrait des réseaux plus performants et des fonctionnalités plus étendues. Des problèmes techniques et des difficultés d’intégration ont également affecté l’expérience utilisateur par la suite.

Malgré les difficultés rencontrées par Ayoba, les activités de MTN dans leur ensemble restent solides, avec une croissance continue du nombre d’abonnés mobiles, de sa plateforme de services financiers mobiles MoMo et une rentabilité globale soutenue.